Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être non utilisé, dans son état d’origine, avec son emballage d’origine et accompagné d’une preuve d’achat.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à :
contact@naturesky.life

Une fois votre demande validée, nous vous indiquerons les instructions de retour.

⚠️ Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Articles non retournables :
- Produits ouverts ou utilisés
- Produits d’hygiène ou de soin personnel pour des raisons sanitaires
- Articles en promotion

Produits endommagés :
Si votre produit est endommagé ou incorrect, contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui.

Remboursements :
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial.

Délai légal UE :
Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours.

Chez NatureSky.life, nous faisons de notre mieux pour vous proposer des soins naturels de qualité et une expérience simple et sereine.

Si vous avez une question ou besoin d’aide, nous restons disponibles avec attention et bienveillance.

Merci pour votre confiance